Отзывы о компании Белэксимлес, ООО
- Покупатель
Я долго мечтала о деревянной беседке на даче, и только в конце июня 20г. моя мечта сбылась! Я долго выбирала ее. Мне понравилась беседка "Томара" 2,5 на 2,5 м. Позвонив в ООО "Белэксимлес", мне ответил очень приятный голос , представился Игорь, через пару часов он прислал мне полную расшифровку стоимости беседки, я попросила скидку, он поговорил с руководителем, они меня услышали и дали мне скидку. Я очень им благодарна. Хочу отметить людей которые собирали мою беседку, они трудились быстро, профессионально и делала как себе! Их зовут Андрей, Василий.
Я уже порекомендовала своим друзьям и знакомым Вашу фирму. Желаю всем здоровья и процветания Вашей фирме. Спасибо! НаталияКак быстро с вами связались после заказа/сообщения?
В течение дня
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Да
- Покупатель
Покупал в этой организации вагонку для бани, качество и цена на отлично!
- Комментарий продавца
Спасибо за Ваш отзыв!
- Комментарий продавца
- Покупатель
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
В течение 30 минут
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
- Покупатель
Не прошло и полугода, домик в углах потемнел, из-за неплотной стыкамки брусов и не продуманной конструкции, добиться устранения дефектов в рамках гарантии не получилось, представители компании "кормили" пустыми обещаниями. В результате пришлось обращаться в общество защиты прав потребителей.
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Нет
- Комментарий продавца
По данному заказу срок изготовления по договору нарушен не был, имела место задержка по сроку установки, о возможности которой заказчик был уведомлен еще до подписания договора, связанная с негативными погодными условиями.
В рамках гарантийного обслуживания специалистом не были выявлены брак элемента дома либо неплотная стыковка бруса (в данном доме используется технология два шипа - два паза и ветровой замок). Осмотр проводился на участке Заказчика.
При приобретении дома менеджер всегда указывает на необходимость защиты древесины и дает рекомендации по грунтовке и пропитке. Процесс этот требует соблюдения определенных погодных условий и мы рекомендуем "не вдаваться в крайнюю экономию" на материалах защиты древесины. Вышеуказанное могло привести к наступлению соответствующих последствий.
Отметим, что даже самые экономичные, рекомендованные нами пропитки, ни разу не приводили к такому результату.
Нам очень жаль, что после окончания работы у Вас остались негативные эмоции, мы рекомендуем тщательнее выбирать химические составы для защиты Вашего дома. Мы считаем, что качество изделия высокое, а работы выполнены в полном и должном объеме. Если Вы с этим не согласны, обратиться в общество защиты прав потребителей - Ваше законное право.
- Комментарий продавца
- Покупатель
Все работы выполнены в срок, согласно договору. Пару мелких недочетов устранили в процессе сборки. После себя убрали весь мусор и оставили чистый участок. Рекомендую.
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
В течение 2 часов
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Да
